• Obtén ideas para hacer tu estrategia de Redes Sociales más efectiva para tu negocio y tus seguidores.

  • Te decimos cómo sacra provecho a tus Redes Sociales y crear la estrategia ideal para tu empresa.

  Prácticamente hoy en día todo el mundo está en las Redes Sociales y sin duda, las marcas han encontrado un canal bastante rentable para exhibir sus productos y servicios, así como para comunicarse una forma efectiva. Pero, ¿cuál es la estrategia ideal?

En primer lugar, debes tener en cuenta que lo más importante es saber por qué quieres usar las redes sociales y con base en ello, diseñar la estrategia ideal para tu negocio.

¿Por qué deberías estar en las Redes Sociales?

Piensa en que las Redes Sociales pueden ayudarte a: exhibir tus productos y servicios, mostrar ofertas, dar a conocer tus productos, enfatizar la relación con tus clientes, ofrecer contenidos que educan, informan o entretienen, generar una mayor conciencia sobre tu marca o incluso, abrir canales de diálogo directo con los consumidores por lo que tus cuentas de Social Media servirán para dar servicio y atención a quejas y comentarios de clientes.

Por lo tanto, si tu meta es aumentar las ventas usando tus Redes Sociales deberás enfocar tus esfuerzos en conseguirlo, por ejemplo, mostrando tus productos, construyendo una tienda dentro de Facebook y capacitando a tu Community Manager para que sepa reconocer las oportunidades de venta y pueda cerrar negocios por este medio. Por otro lado, debes contar con acciones de "Atracción" que a fin de cuentas guiarán a tus probables compradores en todo el proceso de compra.

Si por el contrario, más que impulsar las ventas de tu negocio quieres generar más conciencia sobre tu marca, deberás concentrarte en la creación de contenidos que te permitan ser parte de la vida cotidiana de las personas sin interrumpirlas.

Por otra parte, si quieres usar tus Redes Sociales para comunicarte con tus consumidores deberás estar abierto a la retroalimentación y contar con un plan de control de crisis que te ayude a resolver quejas e incomodidades de tus clientes de un modo satisfactorio.

Todos los objetivos anteriormente descritos pueden combinarse y generar una estrategia integral que contemple desde el aumento a las ventas hasta el fortalecimiento de tu branding y la relación con tus clientes.

Qué deberías publicar en tus Redes Sociales

Ahora bien, ya sabes que quieres tener Redes Sociales, lo que sigue es ¿con qué vas a llenar los timelines de tus cuentas en Social Media?

La respuesta es fácil pero la forma de lograrlo, no tanto: los contenidos deben ser de verdadera calidad, y ¿eso qué quiere decir? no sólo se trata de contenidos visuales bien hechos o con un diseño auténtico, se trata del fondo y de la forma unidos con un mismo fin: satisfacer a tus seguidores.

Por lo tanto, todos tus contenidos en Social Media deben estar pensados en función de informar, educar, entretener o divertir; de modo que puedas satisfacer alguna de esas necesidades.

El modo es fijar un estándar de calidad y generar contenidos propios ya sea en forma de posts visuales, videos, gifs animados, infografías, artículos ligados a tu blog o cualquier formato que haga sentido con las mejores prácticas ideales para tu nicho de negocio y el tipo de red en la que quieres estar.

Piensa que a fin de cuentas, cada publicación representa la calidad y el nivel de tus productos, mientras mayor sea más demostrarás que tu marca hace las cosas de un modo diferente y te pondrá en el camino ideal. DE otro modo, tus contenidos deben responder directamente a los objetivos iniciales.

Por lo que si tu objetivo es aumentar ventas deberás crear publicaciones enfocadas a cómo aprovechar mejor tus productos, recetas de uso, guías o teasers cuando estén por salir nuevos productos o servicios, de modo que generes expectativa.

Por otra parte, si combinas tus Redes Sociales con Inbound Marketing o Marketing de Atracción estarás abriendo más y más canales para incrementar el posicionamiento de tu negocio. Conoce más sobre Inbound Marketing y cómo hace más rentable tu negocio haciendo clic aquí.

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